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郑东新区推出微信服务平台 扫扫就能办暂住证

2014-11-19 14:26:58    来源: 收藏

市民通过微信办理证件,感到十分满意

 

民警在加班加点学习如何使用微信公共平台

 

微警务身份证验证处拍张照片

在郑州郑东新区,忘带身份证也能住宾馆;扫一扫就能办理暂住证,还能在网上查询办理进度……这些新变化,源于郑东新区五个派出所近期推出的“微信服务平台”。“‘为民、便民、利民’不是一句口号,新时期的民警要依靠科技进步,提高服务水平。”郑东公安分局局长张予西说。

体验 手机拍张照片,没身份证也能住宾馆

没带身份证也能住大宾馆?在郑东新区,能!在其他地方,您估计得一边凉快去,现在警方对住宿登记管理极其严格,很少有宾馆敢涉险为您开房。昨日上午10点,在中州商务酒店商都路店大堂内,该店总经理厉静给记者演示了没有身份证的客人是如何住店的。

“现在,有了微信身份审核,遇到没有带身份证的客人,我们只需要给他拍两张照片,值班民警很快就能完成身份审核。”厉静对此赞不绝口,“我专门打电话问了几个‘北上广深’宾馆的同行,他们还没有这项功能!”

“我们这个微信身份审核功能,不仅仅是服务旅馆、酒店,只要是需要验证身份的,如网吧、娱乐场所等,都可以使用。”通泰路派出所所长张东民谈起了这个功能的应用前景,信心满满。

沟通 微信预约办理服务让警务更接地气儿

通泰路派出所八里庙警务室大门右侧挂着一个醒目的牌子:“欢迎关注通泰路派出所24小时官方微信平台”,牌子的下方写着:“户口办理、身份证办理、暂住证办理、警情播报、警民信箱,办理进度查询”。

“这个微警务确实方便!省去了我们跑趟之苦。”在八里庙警务室,刚刚拿到暂住证的张丽掩饰不住一脸兴奋。

半个月前,张丽通过微信平台的“预约办理”在该警务室递交了办理暂住证所需信息。预约成功后,张丽的个人信息,包括姓名、身份证号、所办理业务、所属警务室都出现在了微信后台。材料经过审核后,民警在后台点击“开始办理”,并将张丽信息上传至市局制证中心。“大约半个月后证就会下来,你可以随时在网上输入自己的姓名和身份证号码来查看办理进度。等都办理完成了,系统会给你发个短信,你再过来拿证就行了。”民警王渝钧告诉张丽。

“当时我还有点不相信,其间好几次都想亲自跑过来看看。”直到11月12日下午,张丽收到“平安通泰”发来的一条微信:“您的暂住证办理已完成,请到警务室领取证件。”她才算真正松了口气。

民警刘春丽说,从9月16日“预约查询及办理”功能开通,到目前,已经有105个微信网友在后台成功预约办理业务。“既可以节约群众时间,省去了群众因材料准备不齐全三番两次跑派出所的不便,也方便了我们的工作。”

推广 “小网格”后台分组让社区警务更精准

“贯彻落实党的群众路线教育实践活动中,天天学,天天讲,如何落实?就是要做到为民、便民、利民,依靠科技进步,提高民警的服务水平。”郑东公安分局局长张予西介绍,郑东警方积极探索,率先以通泰路派出所为试点推出了“平安通泰”微信公共号,随后,相继推出了“商务区派出所”“九如路派出所”“祭城派出所”“商都路派出所”微信公众服务号,使之迅速成为了辖区民警“听民声、察民情、知民意、解民忧”的新形式,服务群众的新载体。

“指尖派出所”如何打造的?都有哪些功能?

预约办理及查询、实时互动与留言、后台身份审核、特色便民服务等6大服务功能,可以实现微信报警、微信预约办理身份证或居住证、微信查询周边服务等。

能与市民互动吗?

派出所警务微信平台会把微信关注者分成内部管理、辖区商铺和社会群众三大组。并会鼓励大家以文字、语音、图片等形式随时将生活中的各种问题,通过微信上报给警务微信平台,派出所有专人负责管理平台,会对群众上报的问题进行整理归类,第一时间上报给郑东公安分局或各职能部门。

目前关注的人多吗?

截至目前,仅“平安通泰”微信关注人数已经达到万余人次,回复咨询、办理各类户口、身份证、暂住证等服务事项500余次,解答问题200余个。

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